クリニックの試み
クリニックの大きな理念の中にスタッフそれぞれの生活の充実があって、心のこもったケアが行えるという部分があります。そこには、スタッフそれぞれが持っている生活の背景が異なることを理解することが大切であると考えます。
人は年齢も違えば、性格や家族構成も異なります。その時々で抱えていることも違います。スタッフが、自分のお子さんが発熱をしたため帰宅すること、恋人と過ごす時間を作るため休暇を取ること、家族との思い出を作るため休暇を取ること、それらは、お互いが違うことを理解できていれば、それぞれにとって大切な時間であることを理解することができ、それらのことが自身の生活の充実につながり患者様への心のこもったケアにつながっていけることをお互いに共有することになります。
クリニックでの働き方もそのようなお互いの違いを活かすコンセプトで考えています。スタッフそれぞれが持っている性格や個性は異なっていることをまず理解します。その上で、スタッフそれぞれが、自分が持っている良さを出し合うことができればそれはそれぞれにとって幸せな時間となっていくと考えています。
私たちは、今年に入ってから新しい試みをしています。統括リーダー、Webクリエイター、環境コーディネーター、レセプトマスター、コミュニケーションマスターという5つのリーダーを置きました。リーダーの原則は、義務にはせず自分で考えてやること。そして、最後はみんなで褒め合う時間を作ります。1ヶ月ずつで交代。例えば、1ヶ月何もできなかったとしても考えることができたなら、考えたことをみんなで褒めるようにしています。
始まって数ヶ月。少しずつみんなの個性が見られてきています。お互いの違いを理解し、お互いの個性を尊重する。違いを理解することは、患者さんが抱えている心に寄り添える想像力を持てることにつながると考えています。この試みが心のこもったケアにつながっていければと考えています。
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